GoApp Comércio Online de Produtos e Serviços para Animais de Estimação LTDA. (“GoApp Brasil”) opera os sites https://woof.community, https://woof.pet/ e seus respectivos subdomínios, bem como o aplicativo móvel Woof: Pet Shop Delivery e Pet Friendly (doravante, o “Serviço”). GoApp Brasil, juntamente com outras entidades da GoApp, serão doravante referidas como “Woof”.
Esta página informa sobre nossas políticas em relação à coleta, uso e divulgação de dados pessoais quando você usa nosso Serviço e as opções que você tem em relação a esses dados.
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– Dados de Uso se referem a dados coletados automaticamente, gerados pelo uso do Serviço ou a partir da própria infraestrutura do Serviço (por exemplo, a duração de uma visita a uma página);
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Coletamos vários tipos diferentes de informações para vários propósitos com o objetivo de fornecer e melhorar nosso Serviço para você.
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Esses Dados de Uso podem incluir informações como o endereço do Protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso Serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores de dispositivos únicos e outros dados de diagnóstico.
Quando você acessa o Serviço com um dispositivo móvel, esses Dados de Uso podem incluir informações como o tipo de dispositivo móvel que você usa, a identificação única do seu dispositivo móvel, o endereço IP do seu dispositivo móvel, seu sistema operacional móvel, o tipo de navegador de Internet móvel que você usa, identificadores de dispositivos únicos e outros dados de diagnóstico.
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– Para fornecer atendimento ao cliente;
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– Para monitorar o uso de nosso Serviço;
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Se você é do Espaço Econômico Europeu (EEE), a base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas nesta Política de Privacidade depende dos Dados Pessoais que coletamos e do contexto específico em que os coletamos.
Woof pode processar seus Dados Pessoais porque:
– Precisamos executar um contrato com você;
– Você nos deu permissão para fazê-lo;
– O processamento é de nossos legítimos interesses e não é superado por seus direitos;
– Para fins de processamento de pagamentos;
– Para cumprir com a lei.
Woof reterá seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade. Retemos e usamos seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir nossas obrigações legais (por exemplo, se somos obrigados a reter seus dados para cumprir leis aplicáveis), resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos e políticas legais.
Woof também reterá os Dados de Uso para fins de análise interna. Os Dados de Uso geralmente são retidos por um período de tempo mais curto, exceto quando esses dados são usados para fortalecer a segurança ou melhorar a funcionalidade de nosso Serviço, ou somos legalmente obrigados a reter esses dados por períodos mais longos.
Suas informações, incluindo Dados Pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas em — computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das de sua jurisdição.
Seu consentimento para esta Política de Privacidade, seguido pelo envio de tais informações, representa sua aceitação dessa transferência.
Woof tomará todas as medidas razoavelmente necessárias para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e de acordo com esta Política de Privacidade, e nenhuma transferência de seus Dados Pessoais será feita para uma organização ou país a menos que existam controles adequados em vigor, incluindo a segurança de seus dados e outras informações pessoais.
Se Woof estiver envolvida em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, seus Dados Pessoais podem ser transferidos. Nós forneceremos aviso antes de seus Dados Pessoais serem transferidos e se tornarem sujeitos a uma Política de Privacidade diferente.
Em certas circunstâncias, Woof pode ser obrigada a divulgar seus Dados Pessoais se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas (por exemplo, um tribunal ou uma agência governamental).
Woof pode divulgar seus Dados Pessoais na crença de que tal ação é necessária para:
– Cumprir uma obrigação legal;
– Proteger e defender os direitos ou propriedade da Woof;
– Prevenir ou investigar possíveis irregularidades relacionadas ao Serviço;
– Proteger a segurança pessoal dos usuários do Serviço ou do público;
– Proteger-se contra responsabilidades legais.
A segurança de seus dados é importante para nós, mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
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Você pode habilitar ou desabilitar Não Rastrear visitando a página de Preferências ou Configurações do seu navegador web.
Se você é residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), possui certos direitos de proteção de dados. A Woof tem como objetivo tomar medidas razoáveis para permitir que você corrija, altere, exclua ou limite o uso de seus Dados Pessoais.
Firebase é um serviço de análise fornecido pela Google Inc. Você pode optar por não participar de certas funções do Firebase através das configurações de seu dispositivo móvel, como as configurações de publicidade de seu dispositivo, ou seguindo as instruções fornecidas pela Google em sua Política de Privacidade: [Política de privacidade da Google](https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR)
Também recomendamos que você revise a política da Google para a proteção de seus dados: Política de proteção de dados da Google
Para obter mais informações sobre que tipo de informação o Firebase coleta, visite a página de Privacidade e Termos da Google: Privacidade e Termos da Google
Podemos oferecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Serviço. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).
Não armazenaremos nem coletaremos detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento terceirizados, cujo uso de suas informações pessoais é regulado por sua Política de Privacidade. Esses processadores de pagamento aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, geridos pelo Conselho de Normas de Segurança PCI, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de pagamento.
Os processadores de pagamento com os quais trabalhamos são:
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Pagseguro
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Última atualização: 28 de agosto de 2023